Política de privacidad

STORCK IBERICA S.L.U. (en adelante, “Storck o la Empresa”) es consciente de la importancia de la normativa en vigor en materia de privacidad y protección de datos. En este sentido, damos mucha importancia a la protección de la seguridad, integridad, veracidad y confidencialidad de los datos que tratamos, actuando de manera responsable y transparente al respecto. La presente Política de Privacidad (en adelante, “Política”) tiene por objeto informarle sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal. Asimismo especificar la finalidad de los datos recabados así como los fines para los cuales pueden ser utilizados por terceros, a través de https://www.storck.es (en adelante, “la Plataforma”) o por cualquier otro medio como teléfono, correo electrónico o correo postal. 

Storck manifiesta que se ha intentado proporcionar una descripción lo más sencilla y clara posible de la presente Política. Le recomendamos que lea nuestra Política y se ponga en contacto con nosotros si tiene cualquier duda. Ésta se aplica a todos los servicios ofrecidos por Storck, pero excluye aquellos servicios que están sujetos a políticas de privacidad independientes que no incorporan la presente Política.

Nuestra Política no regula las actividades de tratamiento de datos de otras empresas y organizaciones que anuncien nuestros servicios y/o productos y puedan emplear cookies, contadores de visitas y otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios relevantes.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”) y de Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de que:
 

STORCK IBERICA, S.L.U.
N.I.F: B-59035337
Dirección: Ctra. Real 340, nº 122 A 5ª Planta, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), España
Correo electrónico:
 

La Empresa trata datos personales a través de esta página web, que se limitarán a aquellos que resulten estrictamente necesarios para los fines para los cuales son tratados. Igualmente, la Empresa trata datos personales como consecuencia de las relaciones que mantiene con todo tipo de interesados derivadas del desarrollo de su actividad.

Esta Política de Privacidad consta de tres partes:

1. Información dirigida a los usuarios de los servicios web de Storck;
2. Información dirigida a consumidores finales, clientes, proveedores, socios o cualquier otro tercero que se relacione con la Empresa;
3. Información sobre el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos y retirada del consentimiento prestado.
    

Esta parte de la Política de Privacidad se aplica a los usuarios de los servicios web de Storck.
 

Los datos personales de usuarios que Storck recoge y trata a través de esta página web son aquellos que el usuario proporciona de forma voluntaria al rellenar el formulario que consta en el portal web, incluidos los datos necesarios para el registro y creación de su cuenta de usuario en “Supplier portal login”.

Los datos requeridos de forma obligatoria en el formulario de contacto que puede encontrar en nuestro portal web son aquellos que resultan estrictamente necesarios para cumplir con cada finalidad perseguida, como por ejemplo nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal. Si usted no nos proporciona la información necesaria, es posible que no podamos proporcionarle nuestros servicios o resolverle su consulta.

Al acceder a nuestra página web, ésta recibe y almacena automáticamente información en sus archivos de registro del servidor que su navegador o aplicación nos transmite.

Además, a través del uso de nuestro sitio web se guardarán cookies en su ordenador. Las cookies son ficheros que se descargan y almacenan en su ordenador cuando usted visita prácticamente cualquier página web. Las cookies no pueden abrir programas o transmitir virus a su ordenador, simplemente sirven para hacer que la oferta de este portal a los usuarios sea más fácil de usar, más segura y más efectiva en general.

Le informamos de que si no acepta ciertas cookies durante su visita, determinadas funciones y páginas pueden no funcionar correctamente.

Uso de cookies en esta página web

Este sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionalidad se explican a continuación:

Cookies de sesión/transitorias: 

Las cookies transitorias se borran de forma automática cuando el usuario cierra el navegador. A estas pertenecen especialmente las cookies de sesión, que almacenan un llamado identificador de sesión, con el que se pueden asignar diferentes peticiones de su navegador a la sesión común. Esto permitirá que su ordenador sea reconocido cuando regrese a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al terminar la sesión o al cerrar el navegador.

Cookies persistentes:

Las cookies persistentes (por ejemplo las que hacen posible la función de "no cerrar sesión en este ordenador") permanecen en el terminal del usuario y se eliminan automáticamente después de un período especificado, que puede variar dependiendo de la cookie. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador de internet.

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las primeras son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Las cookies de tercero son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata datos obtenidos a través de las cookies.

Asimismo, esta página web utiliza cookies de análisis mediante la instalación de cookies Piwik Pro que permiten analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web y mejorar su experiencia en el mismo mediante la evaluación de los resultados.  

Además, esta página web utiliza la herramienta Social Share Buttons. Usamos la llamada "solución de dos clics", lo que significa que cuando visita nuestro sitio web generalmente no se comparte información personal. Solo si hace clic en uno de los botones sociales, la información se transmitirá al proveedor respectivo.

Al activar el botón Compartir en redes sociales, el proveedor respectivo recibirá información de que su navegador ha accedido a una página específica en nuestro sitio web mediante el uso de cookies de análisis y de publicidad comportamental. Esto ocurre incluso si no tiene una cuenta con el proveedor o si actualmente no está conectado a esta cuenta. Esta información será transmitida directamente por su navegador al servidor del proveedor, por ejemplo en los Estados Unidos, y guardada allí.

Si ha iniciado sesión en una cuenta con este proveedor puede asignar directamente la visita a nuestro sitio web a su cuenta. Si interactúa con la ventana de diálogo de compartir (por ejemplo, dejar un comentario), la información correspondiente también se transmitirá directamente al servidor del proveedor y se guardará allí. Esta información se publicará en la página del proveedor y se mostrará a sus contactos. Si no desea que el proveedor asigne los datos recopilados durante su visita a nuestro sitio web a su cuenta de usuario, debe cerrar la sesión de esta cuenta antes del primer uso del complemento.

El proveedor de la red social puede usar esta información para publicidad, estudios de mercado y el uso apropiado de su sitio web. Con este fin, el proveedor crea perfiles de uso, intereses y relaciones para: (1) analizar su uso de nuestro sitio web en relación con los anuncios que el proveedor desea mostrar en su perfil; (2) para informar a otros usuarios sobre su actividad en nuestro sitio web, y; (3) para ofrecer servicios relacionados adicionales del proveedor.

Lea las políticas de privacidad de los respectivos proveedores para obtener más información sobre el propósito, el alcance, el tratamiento posterior y el uso de los datos recopilados. Estas políticas de privacidad también contienen información sobre sus derechos y opciones de configuración para la protección de su privacidad.

Aquí están las direcciones de los proveedores respectivos y una URL con su política de privacidad:

Facebook Inc., 1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA
http://www.facebook.com/policy.php/

Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, California 94103, USA
https://twitter.com/privacy/

LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA
http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy/

Le informamos de que usted podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos de conformidad con lo establecido en el apartado III de la presente Política.
 

La información personal que se recoge del usuario es tratada para las siguientes finalidades:

• Atender sus solicitudes de información;
• Gestión de y respuesta a sus solicitudes y consultas, presentadas a través del formulario de contacto de la página web;
• Ofrecerle los servicios prestados y solicitados por usted mismo a través de nuestra web;
• La administración técnica de la página web;
• Conocer sus preferencias de navegación en nuestras páginas web para poder personalizar y mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio;
• Mostrar los productos que puede ofertar Storck.

La Empresa no tratará sus datos personales para finalidades distintas de las arriba indicadas. En caso de que se proyecte la realización de un tratamiento ulterior para finalidad distinta e incompatible con aquella por la cual se recogieron sus datos, Storck le proporcionará, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre este otro fin y cualquier información adicional pertinente de conformidad con el RGPD.
 

Storck adoptará las acciones necesarias para garantizar que los datos personales que recabe, almacene y trate de los interesados sean tratados de manera lícita, leal y transparente, cumpliendo con las obligaciones que resulten del ordenamiento jurídico aplicable con motivo de su actividad.

Las bases jurídicas que legitiman a Storck para llevar a cabo estos tratamientos de sus datos personales vienen dadas por el artículo 6.1 del RGPD, en particular:

• El propio consentimiento del usuario, expresado de forma inequívoca al  acceder a la página web y al establecer o solicitar contacto o consulta con Storck a través del formulario de contacto que le facilitamos;
• El desarrollo y la ejecución de nuestra relación contractual con usted o para la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud;
• El cumplimiento de obligaciones legales impuestas a la Empresa y/o para el ejercicio de nuestro derecho de defensa; en especial, obligaciones de entrega de información a las autoridades públicas, si esto le fuera requerido, de conformidad con la legislación vigente;
• El interés legítimo de la Empresa en prestarle un servicio adecuado y en mantener la seguridad de nuestra página web y nuestros sistemas.

Asimismo, mientras sea usted nuestro cliente, también estaremos legitimados para utilizar sus datos para informarle de las ofertas, promociones, productos, servicios, circulares y campañas que consideremos que puedan ser de su interés teniendo en cuenta los productos y servicios contratados con anterioridad, aunque usted podrá oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento.

Fuera de los casos anteriores, antes de tratar sus datos siempre recabaremos su consentimiento. El consentimiento será la manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca. Usted tiene derecho a revocar el consentimiento prestado, sin carácter retroactivo, en cualquier momento.

De nuevo le informamos de que usted podrá ejercer sus derechos en materia de protección de datos de conformidad con lo establecido en el apartado III de la presente Política.
 

Sus datos personales se almacenan normalmente en nuestros sistemas para la administración de usuarios, verificándose regularmente la necesidad de supresión de los mismos.

La Empresa suprimirá y eliminará sus datos personales cuando ya no resulten necesarios o pertinentes para el cumplimiento de la finalidad para la que se recogieron, sin perjuicio de que las disposiciones legales en otras materias puedan establecer un plazo de conservación superior.

Sus datos se suprimirán si éstos son inexactos y no es posible la rectificación. No obstante, se procederá al bloqueo de los mismos en el caso de que exista una obligación legal que exija su conservación.
 

Sus datos podrán ser comunicados a la empresa matriz alemana AUGUST STORCK KG, así como a cualquier filial del Grupo Storck, si fuera necesario para cumplir con finalidades administrativas internas, si existe un interés legítimo para ello.

Además, es posible que necesitemos comunicar a o permitir el acceso a sus datos a terceros que nos prestan servicios necesarios para la Empresa, que los tratarán como encargados del tratamiento o a terceros que los tratarán como responsables del tratamiento independientes para llevar a cabo actividades complementarias a los fines mencionados. Fuera de estos casos, no cederemos sus datos a terceros, salvo que exista una obligación legal.
 

Sin perjuicio de los procedimientos específicos indicados en los puntos anteriores para cada uno de los terceros que pueden instalar cookies en su equipo como consecuencia de su acceso a nuestra web, usted puede permitir, bloquear o eliminar, de forma general, las cookies instaladas en su equipo, así como revocar el consentimiento previamente prestado para el uso de las cookies.

Para ello, en relación con el uso de cookies para las que se requiere su consentimiento, usted podrá retirar el mismo, de forma que se impedirá el seguimiento del uso que usted hace de nuestra web, haciendo clic en la siguiente casilla.

Asimismo, podrá usted retirar el consentimiento prestado mediante la modificación de la configuración de sus opciones en la configuración de su navegador de internet.

Le informamos, no obstante, de que es posible que ciertos servicios de nuestra página web que necesitan el uso de ciertas no estén disponibles para usted si las bloquea.

A continuación, le ofrecemos unos enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede configurar sus preferencias en los principales navegadores web:

Google Chrome (ordenador):

https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=es

Mozilla Firefox:

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Chrome/Safari para IOS (Android):

https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=es&oco=1

Chrome/Safari para iPhone y iPad:

https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=es&oco=1
 

Le informamos que los datos que obligatoriamente se le requieren en el formulario de contacto, y en el formulario de registro para la creación de una cuenta de usuario de “Supplier portal login” resultan absolutamente necesarios para poder gestionar su petición. Una eventual negativa por su parte a proporcionarlos tendrá, por tanto, la consecuencia inevitable de que no podremos gestionar su solicitud y no podrá acceder al servicio solicitado.

Igualmente, si decide que no desea que respondamos a su consulta, antes de que Storck se haya puesto en contacto con usted, procederemos inmediatamente a la supresión de sus datos aportados para ello y su solicitud será desatendida.

 En cualquier momento usted podrá retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos para una o varias de las finalidades arriba indicadas y para las que haya prestado su consentimiento. Para ello, por favor, consulte el apartado III de la presente Política de Privacidad.
 

Nuestra Política de Privacidad se podrá modificar en cualquier momento. No limitaremos los derechos que te corresponden con arreglo a la presente Política de Privacidad ni realizaremos modificaciones de especial relevancia de la Política sin su expreso consentimiento. Publicaremos todas las modificaciones de la presente Política en esta página y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada (por ejemplo, le enviaremos una notificación por correo electrónico si la modificación afecta a determinados aspectos y en casos limitados incluso le solicitaríamos nuevamente su consentimiento).
 

Este apartado de la Política se dirige a los consumidores finales, clientes tanto personas jurídicas como autónomos, proveedores, socios o cualquier tercero que entre en contacto con la Empresa y aplica a éstos en la medida en que los solicitantes proporcionen a la Empresa datos personales por cualquier medio, como por ejemplo por correo postal, por correo electrónico, teléfono, entre otros.
 

Los datos personales que trataremos son datos no sensibles que nos permiten mantener el contacto con su empresa o con usted personalmente. Los datos que la Empresa trata son, según el caso, datos personales que usted nos haya proporcionado, por ejemplo el nombre y los apellidos, su teléfono personal, su correo electrónico personal, dirección postal o cualquier información personal que nos comunique, así como, su cargo, sus datos de contacto profesional, datos bancarios o financieros, si el tratamiento se lleva a cabo dentro del ámbito comercial.
 

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, según el caso:

• Establecer y gestionar el contacto entre usted y la Empresa;
• La adopción de medidas precontractuales;
• Gestión de su consulta, solicitud o reclamación;
• Comprobar la solvencia financiera;
• Concluir, ejecutar y desarrollar el contrato, proporcionar los servicios y/o productos derivados de la oferta comercial de Storck y gestionar los servicios de facturación, la gestión de recibos y pagos, reclamaciones y disputas, envío de mensajes de servicio, recuperación de datos, prevención de fraudes y/ o actividades ilícitas;
• Si usted es nuestro cliente le informaremos de las ofertas, promociones, productos, servicios, circulares y campañas que consideremos que puedan ser de su interés teniendo en cuenta los productos y servicios contratados con anterioridad, aunque usted podrá oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento;

Fuera de los casos anteriores, antes de tratar sus datos siempre recabaremos su consentimiento. El consentimiento será la manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca. Usted tiene derecho a revocar el consentimiento prestado, sin carácter retroactivo, en cualquier momento.

• Permitir a la Empresa el ejercicio de su derecho de defensa;
• El cumplimiento de obligaciones establecidas por leyes y reglamentos, ya sean europeos o nacionales.

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• La necesidad del tratamiento de los datos para el establecimiento de medidas precontractuales o para la ejecución del contrato del que usted y la Empresa son parte;
• El cumplimiento de las obligaciones legales de ambas partes;
• El consentimiento prestado por usted para el tratamiento de sus datos para fines comerciales y que podrá retirar en cualquier momento;
• El interés legítimo de la Empresa en responder debidamente a su solicitud, consulta o reclamación y en prestarle el servicio solicitado por usted.
   

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad para la que se recogieron o durante el tiempo que dure nuestra relación comercial y, una vez finalizada ésta, durante el plazo necesario para el cumplimiento de cualquier obligación legal que requiera el tratamiento de sus datos personales o para que Storck pueda ejercitar su derecho de defensa en caso de que o bien la Empresa reclame o se le reclame a ella cualquier tipo de responsabilidad derivada de la relación. Este tiempo será el equivalente a la prescripción de las acciones y obligaciones que puedan derivarse de dicha relación.

En el caso del tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa (marketing), conservaremos sus datos hasta que usted revoque su consentimiento o se oponga al tratamiento de los mismos si usted es nuestro cliente. Para ello, por favor, consulte el apartado III de la presente Política de Privacidad.
 

Así mismo le informamos de que, como consecuencia de la existencia de la relación comercial, nuestra Empresa deberá comunicar sus datos personales a las autoridades públicas correspondientes (p.ej. administración tributaria, laboral, ministerio de industria, tribunales, etc.) para poder cumplir con sus obligaciones legales derivadas de dicha relación comercial. Además, es posible que necesitemos comunicar sus datos a terceros que nos prestan servicios necesarios para la Empresa, como por ejemplo: asesores, informáticos, gestores, etc., que los tratarán como encargados del tratamiento o a terceros que los tratarán como responsables del tratamiento independientes para llevar a cabo actividades complementarias a los fines anteriores. Sus datos podrán ser comunicados a la empresa matriz alemana AUGUST STORCK KG, así como a cualquier filial del Grupo Storck, si fuera necesario para cumplir con finalidades administrativas internas, si existe un interés legítimo para ello.

Internamente, sus datos son tratados exclusivamente por empleados de nuestra máxima confianza, debidamente formados en materia de seguridad y confidencialidad de la información y que han firmado los correspondientes pactos de confidencialidad.
 

El suministro de los datos es obligatorio para fines contractuales o precontractuales: estos datos son necesarios para poder gestionar su reclamación o consulta, para adquirir y poder beneficiarse de los productos y servicios de Storck, así como poder establecer una relación comercial con nosotros. Por tanto, si decide no suministrar sus datos no podrá adquirir éstos ni podrá establecer relación de negocio con nuestra empresa.
 

No se van a producir transferencias internacionales de datos ni decisiones automatizadas, ambas en el sentido del RGPD, aunque si Storck debiera hacerlo, lo hará siempre de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.

Tampoco se proyectan tratamientos ulteriores de sus datos personales para un fin que no sea aquel para el que se recogieron, aunque, si esto se produjera, la Empresa proporcionará al interesado, con anterioridad a dicho tratamiento ulterior, información sobre ese otro fin y cualquier información adicional pertinente.
 

Le informamos así mismo de su derecho a acceder a los datos personales de su titularidad que Storck trata, a obtener su rectificación, supresión o portabilidad, a que se limite el tratamiento de los mismos o a oponerse al mismo.

Para ejercer sus derechos o retirar el consentimiento prestado puede dirigirse a la Empresa:

• por correo postal a la siguiente dirección: Ctra. Real 340, nº 122 A 5ª Planta, 08960 Sant Just Desvern (Barcelona), España;
• por correo electrónico al siguiente mail:

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde la recepción de su solicitud. En determinadas circunstancias, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos (2) meses, en cuyo caso le informaremos oportunamente dentro del plazo de un (1) mes desde la recepción de su solicitud.

Si usted cree que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa sobre protección de datos, o bien si cree que no hemos satisfecho el ejercicio de sus derechos, usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en el siguiente enlace: https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html.

En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la mencionada dirección:  o bien por escrito a STORCK IBERICA, S.L.U. (Ctra. Real 340, nº 122 A, 5ª Planta, 08960 de Sant Just Desvern, Barcelona), con la finalidad de intentar solucionar cualquier discrepancia de forma amistosa.